Não somos a equipa típica de um fornecedor de BPO!
Diretor de Negócios Brasil
Diretor de Negócios Brasil
Com ampla experiência em CX, soluções de BPO e startups de SaaS, Helio Sassioto é apaixonado por inovação e pela nova economia. Ele guiou marcas de diversos setores na criação de parcerias de terceirização bem-sucedidas que impulsionaram o crescimento da receita e aumentaram a satisfação dos clientes. Atualmente, Helio Sassioto dedica sua expertise a capacitar scale-ups e startups brasileiras a oferecer experiências excepcionais aos seus clientes.
Diretor de Negócios Reino Unido e Irlanda
Diretor de Negócios Reino Unido e Irlanda
Matthew possui uma ampla experiência em soluções de CX e BPO. Ele ajudou diversas marcas — desde líderes de mercado até empresas emergentes em rápido crescimento — a estabelecer parcerias de terceirização bem-sucedidas. Matthew apoia as empresas que mais crescem no Reino Unido e Irlanda a aproveitarem o The Nest para criar experiências excepcionais para seus clientes.
Sales Director LATAM
Sales Director LATAM
Com mais de 10 anos de experiência em Atendimento ao Cliente Digital, Inteligência Artificial e vendas consultivas, Juliana ajuda empresas a transformar a maneira como apoiam seus clientes em um mundo cada vez mais digital.
Apaixonada por negócios de alto crescimento, ela compreende os desafios que as empresas enfrentam ao expandir na América Latina e acredita que ótimas experiências do cliente começam com a centralização do cliente. Ela já apoiou marcas líderes nos setores financeiro, varejista, de viagens e de tecnologia, ajudando-as a fortalecer sua experiência digital do cliente e a alcançar resultados significativos.
Diretor de Negócios França
Diretor de Negócios França
Jordan atua há 3 anos em missões de Vendas e Marketing relacionadas à experiência do cliente na Concentrix. Atualmente, ele apoia startups e scale-ups francesas em seus desafios, oferecendo soluções personalizadas e capitalizando sua experiência como empreendedor nas áreas de sportech e traveltech.
Diretor de Operações Globais
Diretor de Operações Globais
Alexandre está envolvido em todos os aspectos das operações há mais de 10 anos, reunindo muitas soluções e melhores práticas para construir as operações mais eficientes para servir os seus clientes. Amante da tecnologia, esforça-se por fornecer aos nossos clientes e às nossas equipas acesso às melhores ferramentas disponíveis, incluindo numerosas inovações que desenvolvemos internamente.
Directora de Marketing de Crescimento Global
Directora de Marketing de Crescimento Global
A mais jovem da sua equipa, Florence garante que transmite a mensagem certa em todos os canais. A sua paixão secreta? Escrever conteúdos sobre diferentes temas, desde IA generativa a dicas e truques para a Black Friday, fazendo-nos pensar como é que ela tem um conhecimento tão profundo do sector. Apaixonada pela gestão de eventos, gosta particularmente de participar neles. Vai certamente encontrar-se aqui em eventos de startups, um dos locais onde ela brilha mais.
CMO Concentrix MET
CMO Concentrix MET
Com mais de 20 anos de experiência no sector, Arzu é especialista na criação de soluções adaptadas às necessidades dos seus clientes. Ajuda as empresas a serem eficazes na era digital e a criarem vantagens competitivas sustentáveis para aproveitarem ao máximo a oportunidade de crescimento. Constrói estruturas que incorporam inovações digitais nos processos, assegurando simultaneamente que as experiências oferecidas aos clientes são apoiadas por operações ágeis.
Diretor Comercial DACH
Diretor Comercial DACH
Quando se trata de startups, Tim não é facilmente ultrapassado. Como antigo MD de startups em hardware, IoT e comércio eletrónico, bem como promotor de empreendimentos e mentor de vários aceleradores, já esteve em quase todas as montanhas-russas e está longe de estar cansado. Ao ligar fundadores e gestores de startups ao The Nest, Tim encontra a estratégia CX correcta para cada plano de crescimento!
Gestor de contas
Gestor de contas
Apaixonado por tecnologia, Thomas apoiou muitas empresas em fase de arranque na organização da sua angariação de fundos antes de se juntar ao The Nest. Como gestor de contas no The Nest, ele irá apoiá-lo diariamente na gestão dos seus projectos e na execução da sua estratégia.
Gestora de contas
Gestora de contas
A Anne-Sophie é apaixonada por trabalhar com startups e, anteriormente, apoiou os intervenientes no sector da energia na Webhelp. Ela será o seu contacto diário para o ajudar a atingir os seus objectivos e garantirá uma parceria sólida.
