Histórias de sucesso CX

“O sucesso compartilhado do The Nest by Concentrix e da Maza é atribuído à amizade que construímos e à flexibilidade que o The Nest teve com o nosso crescimento.”

“Então, escolhemos o The Nest by Concentrix em Barcelona, e o motivo foi que gostamos especialmente da equipe de gestão. Sentimos que havia uma afinidade cultural muito maior com a nossa cultura como startup. Eles foram muito mais reativos, mas também muito mais proativos do que algumas das outras equipes de gestão que conhecemos.”

“O forte crescimento da Carizy exigiu o suporte de um player sólido, que possuísse know-how e recursos humanos para oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Foi isso que conseguimos ao fazer parceria com o The Nest by Concentrix.”

“Em um mês e meio, lançamos nossas atividades com sucesso. O The Nest by Concentrix nos ajudou a escolher as ferramentas certas, nos apresentou aos porta-vozes adequados e esteve presente no dia do kick-off, auxiliando na organização de tudo para os últimos testes antes do lançamento dos nossos serviços no mercado.”

“Parceria com o The Nest by Concentrix nos permitiu montar nossa equipe mais rapidamente e desenvolver nossa expertise em B2C e B2B de forma muito fluida. Eles têm nos ajudado a melhorar nosso desempenho em vendas, ganhar flexibilidade, controlar nossa estrutura de custos e lançar novos produtos e novas geografias com muita facilidade.”

“Houve outro fator-chave para nossa escolha em fazer parceria com o The Nest, que foi sua maturidade digital, especialmente em relação às ferramentas utilizadas em nossas operações, algo crucial para o ambiente de startups e scale-ups em que a Swile atua.”

“Precisávamos melhorar muito e temos trabalhado com o The Nest by Concentrix para aprimorar nosso atendimento ao cliente e a experiência do usuário.”