Casos de éxito de CX

Haz tuyas estas historias de éxito

Explorando el éxito de CX: Casos reales, resultados reales

No te quedes con las palabras. Descubre nuestros casos de éxito de CX, donde podrás sumergirte en experiencias y resultados reales compartidos por líderes del sector.

maza logo

"El éxito compartido de The Nest by Concentrix y Maza se debe a la amistad que hemos forjado y a la flexibilidad que The Nesthas ha tenido con nuestro crecimiento".

Laura Morales

Member Experience Manager

"Elegimos The Nest by Concentrix en Barcelona y la razón fue que nos gustaba especialmente el equipo directivo. Sentimos que culturalmente encajaban mucho mejor con nuestra cultura de empresa emergente. Eran mucho más reactivos, pero también mucho más proactivos que otros equipos directivos que conocimos."

Leslie Dickinson

Head of Customer Service en Ankorstore

outsourcing success stories - Carizy The Nest by Webhelp client

"El fuerte crecimiento de Carizy requería el apoyo de un actor fuerte que contara con los conocimientos técnicos y los recursos humanos necesarios para ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Esto es lo que obtuvimos al asociarnos con The Nest by Concentrix."

Yann Abrassart

Director de Operaciones de Carizy.com

logo moni

"En un mes y medio hemos lanzado con éxito nuestras actividades. The Nest by Concentrix nos ayudó a elegir las herramientas adecuadas, nos presentó a los portavoces adecuados e incluso estuvo in situ el día del lanzamiento, ayudándonos a prepararlo todo para las últimas pruebas antes de lanzar nuestros servicios al mercado."

Julien Allegret

Head of Customer Care en Monisnap

"Al asociarnos con The Nest by Concentrix pudimos crear nuestro equipo más rápidamente y desarrollar nuestra experiencia B2C y B2B de forma muy fluida. Nos han ayudado a mejorar nuestro rendimiento de ventas, a ganar flexibilidad, a controlar nuestra estructura de costes y a lanzar nuevos productos y nuevas geografías con mucha facilidad."

Charles Egly

CEO y cofundador de Younited Credit

outsourcing success stories - Swile The Nest by Webhelp client

"Un factor clave en nuestra decisión de trabajar con The Nest fue su madurez digital, especialmente en el departamento de " tools " (herramientas), crucial para el ecosistema "startup/scale-up" en el que se desenvuelve Swile."

Pauline Coeur

Care Outsourcing Manager en Swile

outsourcing success stories - LydiaThe Nest by Webhelp client

"Otra cosa muy positiva que apreciamos al colaborar con The Nest fue la capacidad de reacción de su equipo de gestión."

Victor Jolly

Chief Operations Officer en Lydia

"Necesitábamos mejorar muchas cosas y hemos estado trabajando con The Nest by Concentrix para optimizar nuestra atención al cliente y nuestra experiencia de usuario."

Aurelien Beaumont

CMO de Zenpark

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