Outsourcing-Partner für Startups und Scaleups

Gib deinem Kundensupport, Vertrieb, Content- und Compliance-Team einen Boost mit unserem 24/7 verfügbaren, flexiblen und mehrsprachigen Outsourcing Services.

Unsere Leistungen

Ein umfangreiches Angebot an Outsourcing Services, das alle Deine Anforderungen erfüllt und dein Wachstum fördert

Omnichannel Customer Service
B2B & B2C Sales Support
Platform Management & Digital Content Services
Zahlungsdienste und regulierte Services
Omnichannel Customer Service

Baue mithilfe eines unvergesslichen Markenerlebnisses langfristige, nachhaltige und wertvolle Beziehung zu deinen Kunden auf

  • Customer Care
  • Community Management
  • Technical Support
  • Helpdesk & IT Services...
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B2B & B2C Sales Support

Schneller skalieren, Umsätze steigern und die Effektivität deines B2C- oder B2B-Vertriebs verbessern

  • Kundenakquise
  • Vertriebsunterstützung
  • Upselling / Cross-Selling
  • Customer Retention...
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Platform Management & Digital Content Services

Transformiere die digitale Erfahrung deiner Kunden, steigere ihr Engagement und deinen Umsatz mit unseren erfahrenen externen Teams

  • Content Management
  • Moderation Services
  • Data Annotation
  • Digital marketing…
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Zahlungsdienste und regulierte Services

Outsourcing-Services, um dein Business sicher und unkompliziert zu gestalten

  • KYC services
  • Kreditmanagement
  • Zahlungsverwaltung
  • Forderungsmanagement…
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CX Outsourcing Services, die umfassendes Branchen-Know-how mit einzigartiger Service-Expertise vereinen

Wir verwalten all Deine Kanäle

Social
Chat
Email
Voice

>95%
aller Sprachen

24/7
Verfügbarkeit

Und unterstützen all Deine Tools

Testimonials

"Wir haben uns für The Nest by Concentrix in Barcelona entschieden, weil wir das Management-Team sehr schätzen. Wir sind der Meinung, dass sie kulturell mit unserer eigenen Unternehmenskultur als Startup besser harmonieren. Sie waren reaktiver, aber auch deutlich proaktiver als einige der anderen Management-Teams, die wir kennengelernt haben."

Leslie Dickinson

Head of Customer Service

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Testimonials

"Der gemeinsame Erfolg von The Nest by Concentrix und Maza, ist vor allem der Freundschaft und der Wachstumsflexibilität von The Nest zu verdanken."

Laura Morales

Member Experience Manager

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Testimonials

"Carizys schnelles Wachstum erforderte den Support eines erfahrenen Partners, der über das notwendige Know-how und die personellen Ressourcen verfügt, um eine außergewöhnliche Customer Experience bereitzustellen. Genau das haben wir mit unserer Partnerschaft mit The Nest by Concentrix realisiert."

Yann Abrassart

Operations Director at Carizy.com

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Testimonials

"In nur eineinhalb Monaten haben wir unsere Aktivitäten erfolgreich gelauncht. The Nest by Concentrix half uns bei der Auswahl der richtigen Tools, vermittelte uns die richtigen Ansprechpartner und war sogar am Kick-off-Tag vor Ort, um uns bei den letzten Tests vor dem Launch unserer Services auf dem Markt zu unterstützen."

Julien Allegret

Head of Customer Care bei Monisnap

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Testimonials

"Durch die Partnerschaft mit The Nest by Concentrix waren wir in der Lage, unser Team schneller aufzubauen und unsere B2C- und B2B-Expertise kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sie haben uns dabei unterstützt, unsere Sales-Performance zu verbessern, flexibler zu werden, unsere Kostenstruktur zu kontrollieren, neue Produkte mühelos zu launchen und neuen Regionen zu erschließen."

Charles Egly

CEO & Co-Founder

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Testimonials

"Ein weiterer Schlüsselfaktor für unsere Partnerschaft mit The Nest war die digitale Kompetenz des Unternehmens, insbesondere im Bereich "Tools", die für das Startup- und Scaleup-Umfeld, in dem Swile agiert, entscheidend ist."

Pauline Coeur

Care Outsourcing Manager bei Swile

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Testimonials

"Ein weiterer positiver Aspekt der Zusammenarbeit mit The Nest war die Reaktionsfähigkeit des Management-Teams, die wir sehr zu schätzen wussten"

Victor Jolly

Chief Operations Officer

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"Wir hatten viel Optimierungsbedarf, und gemeinsam mit The Nest by Concentrix haben wir unseren Customer Support sowie die User Experience verbessert."

Aurelien Beaumont

CMO bei Zenpark

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ERREICHE DEIN VOLLES POTENTIAL

Jeder Schritt der Customer Journey ist ausschlaggebend für deinen Erfolg. Unsere CX-Experten erkennen die Bedürfnisse deiner Kunden und gehen gezielt auf diese ein. Somit hast du mehr Freiraum dich um dein Business zu kümmern.

Zur Unterstützung all deiner Produktentwicklungen und dem Launch neuer Aktivitäten, kannst du dich auf einen flexiblen, agilen und hochspezialisierten Partner verlassen.

Dank unseres Bestshore-Ansatzes finden wir die perfekten Locations für deine Internationalisierung. So stellen wir sicher, dass deine Kunden – egal in welcher Zeitzone, Sprache oder Kultur – den besten Service erhalten.

Das Know-how unserer Teams ermöglicht dir ein schnelles Wachstum, während du deinen ROI verbesserst und auf unsichere Zeiten oder Krisen vorbereitet bist.

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