Construye relaciones duraderas, sostenibles y valiosas con tus clientes, gracias a una experiencia de marca inolvidable
- Atención al cliente
- Community Management
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Construye relaciones duraderas, sostenibles y valiosas con tus clientes, gracias a una experiencia de marca inolvidable
Escala más rápido, aumenta tus ingresos y mejora la eficacia de tus ventas B2C o B2B
Transforma la experiencia digital de tus clientes, impulsando tu engagement y tus ventas
Servicios externalizados para simplificar y proteger tus actividades
"Elegimos The Nest by Concentrix en Barcelona y la razón fue que nos gustaba especialmente el equipo directivo. Sentimos que culturalmente encajaban mucho mejor con nuestra cultura de empresa emergente. Eran mucho más reactivos, pero también mucho más proactivos que otros equipos directivos que conocimos."
Leslie Dickinson
Head of Customer Service en Ankorstore
"El éxito compartido de The Nest by Concentrix y Maza se debe a la amistad que hemos forjado y a la flexibilidad que The Nesthas ha tenido con nuestro crecimiento".
Laura Morales
Member Experience Manager
"El fuerte crecimiento de Carizy requería el apoyo de un actor fuerte que contara con los conocimientos técnicos y los recursos humanos necesarios para ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Esto es lo que obtuvimos al asociarnos con The Nest by Concentrix."
Yann Abrassart
Director de Operaciones de Carizy.com
"En un mes y medio hemos lanzado con éxito nuestras actividades. The Nest by Concentrix nos ayudó a elegir las herramientas adecuadas, nos presentó a los portavoces adecuados e incluso estuvo in situ el día del lanzamiento, ayudándonos a prepararlo todo para las últimas pruebas antes de lanzar nuestros servicios al mercado."
Julien Allegret
Head of Customer Care en Monisnap
"Al asociarnos con The Nest by Concentrix pudimos crear nuestro equipo más rápidamente y desarrollar nuestra experiencia B2C y B2B de forma muy fluida. Nos han ayudado a mejorar nuestro rendimiento de ventas, a ganar flexibilidad, a controlar nuestra estructura de costes y a lanzar nuevos productos y nuevas geografías con mucha facilidad."
Charles Egly
CEO y cofundador de Younited Credit
"Un factor clave en nuestra decisión de trabajar con The Nest fue su madurez digital, especialmente en el departamento de " tools " (herramientas), crucial para el ecosistema "startup/scale-up" en el que se desenvuelve Swile."
Pauline Coeur
Care Outsourcing Manager en Swile
"Otra cosa muy positiva que apreciamos al colaborar con The Nest fue la capacidad de reacción de su equipo de gestión."
Victor Jolly
Chief Operations Officer en Lydia
"Necesitábamos mejorar muchas cosas y hemos estado trabajando con The Nest by Concentrix para optimizar nuestra atención al cliente y nuestra experiencia de usuario."
Aurelien Beaumont
CMO de Zenpark
CREA UNA EXPERIENCIA ÚNICA
Construir una marca exitosa no consiste sólo en ofrecer a los clientes los productos y servicios más innovadores. Establecer una relación de confianza y escuchar sus necesidades a lo largo de su recorrido distinguirá un simple servicio de atención al cliente de una experiencia única.
ESCALA TU NEGOCIO CON FLEXIBILIDAD Y AGILIDAD
Ya sea para el lanzamiento de un nuevo producto o el desarrollo de un nuevo servicio, para hacer frente a cualquier periodo de máxima actividad o cambio en el mercado, somos un partner experimentado que apoyará tu crecimiento con la agilidad y flexibilidad que necesitas.
EXPANSIÓN INTERNACIONAL
Para abordar el desafío de la internacionalización, nuestro enfoque bestshore te ofrece una amplia variedad de idiomas y cobertura a tiempo completo para comunicarte con tus clientes respetando su sensibilidad cultural.
OPTIMIZA TU ROI Y REDUCE EL RIESGO DE TU MODELO DE CRECIMIENTO
La experiencia de nuestros equipos te permitirá crecer rápidamente, mejorar tu ROI y estar preparado para afrontar cualquier momento de incertidumbre o crisis.
